Fehlerbeschreibung

Anstatt des Videos/Films wird ein schwarzes Bild mit einem Warte-Icon (Sanduhr, im Kreis laufende Punkte) angezeigt.

1. Ursache: JavaScript deaktiviert

Im Browser ist JavaScript deaktiviert. In den Einstellungen JavaScript (zumindest für diese URL) erlauben. Siehe JavaScript im Browser aktivieren.

2. Ursache: Netzwerk/Datenvolumen

Die Video-/Film-Daten werden entweder von einem NAS im Kundennetzwerk oder von einem Internetserver abgerufen.

  • Gibt es Netzwerk- oder Verbindungsprobleme?
  • Sie nutzen keinen verkabelten Internetanschluss, sondern eine SIM-Karte (Mobilverbindung)?
    • Läuft dieser Mobilfunkvertrag über impulsmedia, dann eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket – wir kümmern uns darum.
    • Hat Ihre Firma den Mobilfunkvertrag gestellt, dann überprüfen Sie, ob das Datenvolumen erschöpft ist.
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