Fehlerbeschreibung

Anstatt des Videos/Films wird ein schwarzes Bild mit einem Warte-Icon (Sanduhr, im Kreis laufende Punkte) angezeigt.

1. Ursache: JavaScript deaktiviert

Im Browser ist JavaScript deaktiviert. In den Einstellungen JavaScript (zumindest für diese URL) erlauben. Siehe JavaScript im Browser aktivieren.

2. Ursache: Netzwerk/Datenvolumen

Die Video-/Film-Daten werden entweder von einem NAS im Kundennetzwerk oder von einem Internetserver abgerufen.

• Gibt es Netzwerk- oder Verbindungsprobleme?
• Sie nutzen keinen verkabelten Internetanschluss, sondern eine SIM-Karte (Mobilverbindung)?
  • Läuft dieser Mobilfunkvertrag über impulsmedia, dann eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket – wir kümmern uns darum.
  • Hat Ihre Firma den Mobilfunkvertrag gestellt, dann überprüfen Sie, ob das Datenvolumen erschöpft ist.